ロイヤルネットワーク（うさちゃんクリーニング）の口コミ

出店数が多く、料金も安いと人気のクリーニング屋と言えばロイヤルネットワークが運営するうさちゃんクリーニング。実際のところはどうなのか気になるところですので、クリーニング調査隊がうさちゃんクリーニング（ロイヤルネットワーク）に関する口コミや評判、クリーニング業界に関する情報を集めてみました。

うさちゃんクリーニングについて教えてください

ロイヤルネットワーク茨城が運営するうさちゃんクリーニングについての質問です。最近大阪から東京23区内に越してきたばかりなのですが、お決まりのウサギのキャラクターとともに、「うさちゃんクリーニング」と書かれたピンクの看板をいたる所で目にします。 こちらの地では名の知られたチェーン店で、いわゆる”信頼の証”なのでしょうか。近所にクリーニング店が数カ所あり、その中にはうさちゃんクリーニング（ロイヤルネットワーク）も含まれています。”迷った時にはうさちゃんクリーニング”という選択の仕方で、正解でしょうか？: 質問者さんの判断方法で、大丈夫だと思います。山形県酒田市を拠点とするうさちゃんクリーニング（ロイヤルネットワーク）は、東京23区だけでなく、東日本を中心に約500店舗がフランチャイズ展開されています。（ちなみに最も知名度が高いのは、山形県と秋田県だそうです。）
基本的なクリーニングの他に、特殊加工やリフォームなども依頼することができ、活用範囲は幅広いです。まずは一度、実際に来店してみてはいかがでしょうか。
好感触であれば、無料のメール会員登録をオススメします。割引情報が定期的に告知されるので、気がつくと常連に定着しているというような感じです。

＞うさちゃん（ロイヤルネットワーク）山形県酒田市店舗

クリーニング店はクレーマーが多いのですか？

クリーニング業界の労働環境について、質問させてください。私には、クリーニング店の雇われ店長をしている友人がいます。この仕事をするようになってからの彼女は、どことなく沈みがちになり、本来の明るさが影を潜めるようになってしまいました。守秘義務があるからと彼女は何も話したがらないのですが、随分前にクレーマ対応に追われるクリーニング店のドキュメンタリーをTVで観たのを思い出し、彼女の暗さはこれが原因なのではと心配しています。実際のところ、クリーニング店はクレーマー処理が大変なのでしょうか？: 当方、クリーニング業界の従事者です。地域や店舗の規模、価格帯で変わってきますが、確かにクリーニングにクレームはつきものです。
もちろん店側の落ち度の場合もありますが、それ以上に勘違いからのクレームが本当に多いです。例えば、同じデザインのカーテン2セットのうち1つの方が柄が足りない、縮んだからではないかというもの。
モノグラムのような羅列なので、双方は始めから柄の出方が同じではなかったのです。2つを並べて縮みはないと説明しても、中々聞き入れてもらえませんでした。
あと、クリーニングに出しさえすれば、新品のようになって戻ってくると誤解されているお客様が少なからずいらっしゃるのも、クレームが絶えない原因かと思われます。
パターンとしては、クリーニングをしたことで以前からあったキズが目立つようになったり、プリーツスカートの折り目が少しゆるくなる、などです。
既についているキズについては店はどうすることもできませんし、プリーツは品質表示にも永久的でないことが記載されています。しっかり検品した上でお客様には前もって確認し、了解も得るのですが、それでも文句を言われてしまいます。
技術的な説明を尽くしても、最終的には弁償しないと事態が収まらない場合もあり、クリーニング店の店長は精神的に報われないキツい仕事です。ご友人も日々苦労されているのでしょう。休日に外へ遊びに連れ出すなどして、せめてもの気分転換を図ってあげてください。