利用は初めてだったのですが、これが通常（仕上がり）なのでしょうか？
- うさちゃんクリーニングについて、訊きたいことがあります。
先日コートのドライクリーニングを近くの店舗に依頼したのですが、戻ってきたのはワンシーズン着用した汚れや臭いが付着したままの、出す前と何も変わらないシロモノでした。
引っ越して間もない状況で、近所にある店を色々比較している最中であるため、うさちゃんクリーニングの利用は初めてだったのですが、これが通常なのでしょうか？
利用経験ある方の回答をお待ちしています。 - 長年うさちゃんクリーニングのお世話になっている、常連客です。
個人的にトラブルを経験したことがないのですが、フランチャイズ制の運営形態なので、店舗によって微妙な差は生じるかと思われます。
ただ、いくら個々に違いがあるといっても、いい加減な対応を繰り返す店舗を大手チェーン（ロイヤルネットワーク）が野放しにするとは思えません。グループ全体の信用問題に関わってきますし。面倒かもしれませんが、再度コートをお近くの店へ持ってゆき、汚れや臭いが残ったままだと訴えてください。
明らかな落ち度であれば、謝罪した上でドライクリーニングを無料で行うでしょう。
もし揉め事に発展するようであれば、うさちゃんクリーニングの本部へ連絡してください。
