体験第4回【埼玉県の所沢店に行ってきた！】

クリーニング調査隊

6年前

今回で体験訪問第4回目！都内ではない、埼玉県の所沢店に行ってきました！

▼こちらはプレゼントキャンペーンのコーナー。ハロウィン仕様になってます。

▼クリーニングの工程表と料金表

クリーニングに出したのはスーツの上下、少し染みがありましたので、オプションの染み抜きを依頼。「完全には染みが取れない場合がありますので、ご了承ください。」との事。

さあ、早速気になる料金ですが、、、

前回は女性スーツ上下で「835円」※でしたが、染み抜きを追加したのでちょい高の「882円」でした。※会員料金です。

仕上がり日、所沢店はクリーニング工場と一体型ですので即日お渡しOKでした。

さてさて、、、仕上がりはいかほどか、、、受け取ったスーツの染みのほうですが、預けた時に言われた通り、完全には染みがとれている状態ではありませんでした。
が、、、それでも満足ある仕上がりでした！

それとクリーニング調査隊がロイヤルネットワーク運営のうさちゃんクリーニング所沢店に好感をもったのは、事前に不安要素を伝えてくれた事です。この事前説明を怠っている所って結構ありますよね、、、。

▼苦情、クレーム、消費者にストレスを与えるパターン
店側「染み抜きします。」⇒受け取り後「染みがとれない」⇒【苦情、クレーム】

▼消費者が納得できるパターン
店側「完全には染みがとれない場合がありますので、ご了承ください。」⇒受け取り後「あっ言った通り、ほんのり残ってる」⇒【納得】

次はYシャツ3枚以上×ダブルウォッシュで幾らくらいの料金、仕上がりになるかを調査します！

うさちゃんクリーニング所沢店料金表

※2014年10月24日（土）訪問時