- うさちゃんクリーニングについてです。去年の秋に出して戻ってきていた春夏用のスーツが、今になって他人のものだということに気付きました。
しかしそういう事態に陥るとは夢にも思わないので、引換券は既に捨てています。それで問い合わせをしたのですが、なぜかまともに取り合ってもらえません。
データ的にも正しいと突っぱねるばかりで、まるで当方がクレーマーだと思い込んでいるふしすらあります。
ちょっと途方に暮れているのですが…。 - 個人的な経験で言わせていただくと、お客様が勘違いされているケースはわりと頻繁に起こります。
ですので、質問者の方もハナからクレーマー扱いされているのかもしれません。
ただし、受付の際にミスが生じている場合も否定できないので、バイトやパートが責任逃れをしているということもありえます。
まずは預り票を見せてもらえるよう、うさちゃんクリーニングに頼んでみられてはいかがでしょうか。
お客様が引換券を処分していたとしても、店側が預り票を保存していないということはありえないからです。
それを拒否される場合は、店側が何かを隠してる可能性があります。
となれば、うさちゃんクリーニングの（本部ロイヤルネットワーク）へご相談してみてはいかがでしょうか。
