- クリーニングで悩んでいます。半年ぐらい前、冠婚葬祭用のスーツをクリーニングに出してすでに戻ってきているのですが、最近また着用する機会がありました。
しかし、いざクローゼットから出して袖を通してみると、明らかな違和感が…
別の人のスーツにすり替わっていたのです。
引き取りの際のチケットは既に処分しているし、クリーニング店に問い合わせても、気のせいではないかとまともに相手してもらえません。
むしろクレーマーを疑われているふしすらあるので、どう掛け合ったらよいでしょうか？ - 引き取りのチケットを捨ててしまっていたとしても、店には預り票が残っているはずです。
まずはこの預り票を提示してもらえるよう、担当者に頼んでみてください。
それを拒否されるようであれば、店に明らかな落ち度があり、またそれを隠そうとしていると見て間違いありません。
クリーニングを頼んだお店の本部に連絡をして、できれば消費者センターのほうにも話を通してください。残念ながらスーツが戻ってこないという場合でも、何割かの弁償という形になるでしょう。
